نیسٹ انسٹیٹیوٹ ("نیسٹ"، "ہم" یا "ہمارا") لاہور، پاکستان میں بچوں، نوعمروں اور بالغ افراد کے لیے تشخیص، جانچ اور تھراپی کی خدمات فراہم کرتا ہے۔ یہ پرائیویسی پالیسی بیان کرتی ہے کہ جب آپ thenestinstitute.org ("سائٹ") وزٹ کرتے ہیں، کوئی سوال جمع کراتے ہیں، مشاورت بک کرتے ہیں، یا ہمارے ساتھ آن لائن رابطہ کرتے ہیں تو ہم معلومات کیسے اکٹھی، استعمال، ظاہر اور محفوظ کرتے ہیں۔ یہ پالیسی کلینک میں تشخیص یا تھراپی کے دوران اکٹھی کی گئی معلومات کا احاطہ نہیں کرتی، جو ہمارے کلینیکل رازداری کے اصولوں کے تحت آتی ہے اور انٹیک کے وقت آپ کو الگ سے بتائی جاتی ہے۔
ہم کون سی معلومات اکٹھی کرتے ہیں
ہم درج ذیل طریقوں سے معلومات اکٹھی کرتے ہیں:
- رابطہ فارم: آپ کا نام، ای میل ایڈریس، فون نمبر، آپ کے بچے کی عمر، آپ کا پیغام، آپ کو ہمارے بارے میں کیسے پتا چلا، اور رابطے کا آپ کا ترجیحی طریقہ۔
- نیوز لیٹر سائن اپ: آپ کا ای میل ایڈریس۔
- خودکار طور پر: عمومی تکنیکی معلومات جیسے آئی پی ایڈریس، براؤزر کی قسم، آلے کی قسم اور دیکھے گئے صفحات، جو کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز کے ذریعے اکٹھی کی جاتی ہیں، صرف جب آپ نے ان کی اجازت دی ہو۔
- براہ راست رابطہ: کوئی بھی معلومات جو آپ کال، ای میل یا پیغام کے ذریعے ہمارے ساتھ شیئر کرتے ہیں۔
ہم آپ کی معلومات کیسے استعمال کرتے ہیں
ہم آپ کی معلومات درج ذیل مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں:
- سوالات کا جواب دینے اور مشاورت یا تشخیص طے کرنے کے لیے۔
- سائٹ کو چلانے، برقرار رکھنے اور بہتر بنانے کے لیے۔
- نیسٹ نیوز لیٹر بھیجنے کے لیے، صرف اگر آپ نے سبسکرائب کیا ہو، اور صرف اس وقت تک جب تک آپ سبسکرپشن منسوخ نہ کریں۔
- یہ سمجھنے کے لیے کہ زائرین سائٹ کو کیسے استعمال کرتے ہیں تاکہ ہم اسے واضح اور زیادہ مفید بنا سکیں۔
- اپنی قانونی، ریگولیٹری اور حفاظتی ذمہ داریاں پوری کرنے کے لیے۔
بچوں سے متعلق معلومات
ہمارا زیادہ تر کام بچوں کی معاونت پر مبنی ہے، اور اس سائٹ کے ذریعے جمع کرائے گئے سوالات بچے کی جانب سے نہیں بلکہ کسی والدین یا سرپرست کی جانب سے جمع کرائے جاتے ہیں۔ ہمارے رابطہ فارم کے ذریعے جمع کرائی گئی بچے سے متعلق معلومات، جیسے اس کی عمر، صرف مشاورت کی تیاری کے لیے استعمال ہوتی ہے اور کبھی بھی مارکیٹنگ کے لیے استعمال نہیں کی جاتی۔
ہم اس سائٹ کے ذریعے بچوں سے براہ راست ذاتی معلومات جان بوجھ کر اکٹھی نہیں کرتے۔ اگر آپ سمجھتے ہیں کہ کسی بچے نے والدین یا سرپرست کی شمولیت کے بغیر ہمیں ذاتی معلومات فراہم کی ہیں، تو براہ کرم ہم سے رابطہ کریں تاکہ ہم اسے ہٹا سکیں۔
کوکیز اور اسی طرح کی ٹیکنالوجیز
ہم چند ضروری کوکیز استعمال کرتے ہیں جو سائٹ کے کام کرنے کے لیے درکار ہیں، اور اختیاری کوکیز جو ہمیں یہ سمجھنے میں مدد دیتی ہیں کہ سائٹ کیسے استعمال ہوتی ہے۔ جب آپ پہلی بار سائٹ وزٹ کرتے ہیں، تو ہمارا کوکی بینر آپ کو اختیاری کوکیز قبول یا مسترد کرنے کی سہولت دیتا ہے؛ ضروری کوکیز کو غیر فعال نہیں کیا جا سکتا کیونکہ وہ بنیادی فعالیت کے لیے ضروری ہیں۔
آپ اپنی ترجیح کسی بھی وقت اس سائٹ کے لیے اپنے براؤزر کی کوکیز صاف کر کے تبدیل کر سکتے ہیں، جس سے بینر دوبارہ ظاہر ہو جائے گا۔
پروسیسنگ کی قانونی بنیاد
ہم آپ کی معلومات آپ کی رضامندی کی بنیاد پر پروسیس کرتے ہیں، مثال کے طور پر جب آپ رابطہ فارم جمع کراتے ہیں یا نیوز لیٹر سبسکرائب کرتے ہیں، ہمارے ساتھ کسی سروس کے انتظام میں داخل ہونے سے پہلے آپ کی درخواست کردہ اقدامات کرنے کے لیے، اور ایک کلینیکل ادارے کے طور پر اپنی قانونی اور پیشہ ورانہ ذمہ داریوں کی تعمیل کے لیے۔
ہم معلومات کیسے شیئر کرتے ہیں
ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے۔ ہم اسے صرف درج ذیل محدود صورتوں میں شیئر کرتے ہیں:
- ان سروس فراہم کنندگان کے ساتھ جو سائٹ چلانے اور سوالات پر عمل درآمد میں ہماری مدد کرتے ہیں، جیسے ای میل ڈیلیوری اور ہوسٹنگ فراہم کنندگان، جو رازداری کی پابندیوں کے تحت ہیں۔
- نیسٹ کے کلینیکل عملے کے ساتھ جو براہ راست آپ کے سوال کا جواب دینے یا نگہداشت فراہم کرنے میں شامل ہیں۔
- جہاں قانون، ضابطے، یا کسی سرکاری ادارے کی جائز درخواست کے تحت درکار ہو۔
- کسی بھی دوسرے مقصد کے لیے، آپ کی واضح رضامندی کے ساتھ۔
تھرڈ پارٹی روابط اور ایمبیڈڈ مواد
سائٹ تھرڈ پارٹی سروسز سے منسلک ہے، بشمول ہمارے سوشل میڈیا صفحات، ایک گوگل میپس لوکیشن ایمبیڈ، اور پارٹنر پلیٹ فارمز جیسے Edsistive، Autism Assisted اور Dyslexia Assisted۔ ان تھرڈ پارٹیز کے اپنے پرائیویسی اصول ہیں، اور ہم آپ کو ان کی پالیسیاں دیکھنے کی ترغیب دیتے ہیں۔ ہم اس بات کے ذمہ دار نہیں کہ وہ آپ کی معلومات کیسے سنبھالتے ہیں۔
ہم آپ کی معلومات کب تک محفوظ رکھتے ہیں
ہم رابطہ فارم کی جمع کرائی گئی معلومات اور نیوز لیٹر سبسکرپشنز کو اس وقت تک محفوظ رکھتے ہیں جب تک آپ کے سوال کا جواب دینے یا آپ کی درخواست کردہ سروس فراہم کرنے کے لیے درکار ہو، یا جب تک آپ ہمیں انہیں حذف کرنے کے لیے نہ کہیں، جو بھی پہلے ہو۔ کلینیکل نگہداشت سے متعلق ریکارڈز متعلقہ پیشہ ورانہ اور قانونی ریکارڈ رکھنے کے تقاضوں کے مطابق محفوظ رکھے جاتے ہیں۔
ہم آپ کی معلومات کیسے محفوظ رکھتے ہیں
ہم آپ کی جانب سے شیئر کی گئی معلومات کو غیر مجاز رسائی، تبدیلی، ظاہر ہونے یا نقصان سے بچانے کے لیے معقول تکنیکی اور تنظیمی اقدامات کرتے ہیں۔ ترسیل یا اسٹوریج کا کوئی بھی طریقہ مکمل طور پر محفوظ نہیں ہوتا، اور ہم مکمل تحفظ کی ضمانت نہیں دے سکتے۔
آپ کے حقوق اور اختیارات
آپ کے حالات کے مطابق، آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہو سکتے ہیں:
- یہ پوچھنے کا کہ ہمارے پاس آپ کی کون سی ذاتی معلومات موجود ہیں اور اس کی ایک کاپی کی درخواست کرنا۔
- غلط یا نامکمل معلومات کی درستگی کی درخواست کرنا۔
- اپنی ذاتی معلومات حذف کرنے کی درخواست کرنا، کسی بھی قانونی یا کلینیکل ریکارڈ رکھنے کی ذمہ داری کے تابع۔
- کسی بھی وقت نیوز لیٹر سے سبسکرپشن منسوخ کرنا، ہمارے بھیجے گئے کسی بھی ای میل میں موجود لنک کے ذریعے یا براہ راست ہم سے رابطہ کر کے۔
- پہلے دی گئی رضامندی واپس لینا، جہاں ہم آپ کی معلومات پروسیس کرنے کے لیے رضامندی پر انحصار کرتے ہیں۔
ان میں سے کوئی بھی حق استعمال کرنے کے لیے، نیچے دی گئی تفصیلات کے ذریعے ہم سے رابطہ کریں۔
اس پالیسی میں تبدیلیاں
ہم اپنے طریقہ کار میں تبدیلیوں یا قانونی، آپریشنل یا ریگولیٹری وجوہات کی بنا پر وقتاً فوقتاً اس پرائیویسی پالیسی کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ اس صفحے کے اوپر "آخری تازہ کاری" کی تاریخ بتاتی ہے کہ اسے آخری بار کب نظرثانی کیا گیا۔ ہم آپ کو اسے وقتاً فوقتاً دیکھنے کی ترغیب دیتے ہیں۔
ہم سے رابطہ کریں
اگر آپ کے اس پرائیویسی پالیسی یا ہم آپ کی معلومات کیسے سنبھالتے ہیں اس بارے میں سوالات ہیں، تو ہم سے یہاں رابطہ کریں:
نیسٹ انسٹیٹیوٹ
hello@thenestinstitute.org
+92 306 4333287
ہاؤس ۹۱، اسٹریٹ ۱۲، کیولری گراؤنڈز ۵۴۸۱۰، لاہور، پاکستان
